A marketingköltésünk fele kidobott pénz… Na de melyik fele?

Valljuk, hogy a marketing mutatók (ROI, CR, ROAS) mérése elengedhetetlen eszköz a modern üzleti döntéshozatalban, mivel pontos képet ad a marketing befektetések hatékonyságáról. Ezek a metrikák segítenek megérteni, mely kampányok és csatornák hozzák a legjobb eredményeket, így lehetővé teszik a marketing költségvetés optimális elosztását. A rendszeres mérés és elemzés révén gyorsan azonosíthatók a problémás területek, és a források átcsoportosíthatók a jobban teljesítő kezdeményezésekhez. Ez nem csak a költségek csökkentését teszi lehetővé, hanem az eredményesség növelését is, hiszen az adatok alapján pontosabban célozhatók meg a potenciális ügyfelek és finomhangolhatók a kampányüzenetek.

Konverziós Arány – CR (Conversion Rate)

A CR megmutatja, hogy az adott kampány vagy oldal hány látogatójából lesz tényleges vásárló vagy végzi el az elvárt cselekvést. Ez lehet vásárlás, hírlevél feliratkozás, regisztráció vagy bármely más, számunkra fontos lépés.

Képlete:

Példa: Tegyük fel, hogy egy online hirdetésedet 1000 ember látta, és közülük 50-en végeztek vásárlást. A konverziós arány kiszámítása:

Ez azt jelenti, hogy a kampány konverziós aránya 5%.

Befektetési megtérülés – ROI (Return on Investment)

Az ROI megmutatja, hogy a marketingre fordított összeg hogyan térül meg a generált bevételhez képest. Az ROI-t használva megérthetjük, hogy a kampányunk nyereséges-e vagy sem, és segít eldönteni, érdemes-e több pénzt fektetni egy adott marketing csatornába vagy kampányba.

Képlete:

Példa: Ha egy kampányra 200 eurót költöttél, és az ebből származó bevétel 800 euró volt, az ROI kiszámítása:

Ez azt jelenti, hogy a kampány 300%-os megtérülést hozott.

Fedezeti pont kiszámítása (mikor éri meg):

A marketing kampányok fedezeti pontjának kiszámítása segít megérteni, mikor válik nyereségessé a marketing befektetésünk. A ROI (Return on Investment) fedezeti pontja az a pillanat, amikor a marketing kampányból származó bevétel egyenlő a kampányra fordított marketing költségekkel – vagyis amikor a ROI értéke 0.

A számítás képlete: Fedezeti pont = Marketing költség / Egy eladásból származó profit (ahol a profit = termék ára – termék önköltsége)

Vegyünk egy konkrét példát:

Marketing költség (pl. Facebook hirdetés): 1000 EUR

Termék ára: 100 EUR

Termék önköltsége (beszerzés/gyártás, szállítás): 60 EUR

Egy eladáson a profit: 40 EUR

Fedezeti pont = 1000 EUR / 40 EUR = 25 eladás

Tehát a marketing kampányunk a 25. eladás után kezd profitot termelni, és minden további eladás már tiszta nyereséget jelent a marketing befektetésünkön.

Hirdetési megtérülés – ROAS (Return on Ad Spend)

A ROAS azt mutatja meg, hogy minden egyes reklámra költött forint hány forintnyi bevételt generál. Ez kifejezetten hirdetések esetén hasznos, és segít meghatározni, hogy a hirdetések mennyire hatékonyan generálnak bevételt.

Képlete:

Példa: Ha egy hirdetési kampányra 100 eurót költöttél, és az ebből származó bevétel 300 euró volt, a ROAS kiszámítása:

Ez azt jelenti, hogy minden egyes hirdetésre költött forint 3 eurónyi bevételt hozott.

Fedezeti pont kiszámítása (mikor éri meg):

A ROAS (Return on Ad Spend) fedezeti pontjának számítása hasonló logikát követ, de itt kifejezetten csak a hirdetési költségekkel számolunk, és a bevételt vizsgáljuk, nem a profitot.

A ROAS képlete: Bevétel / Hirdetési Költség

Vegyünk egy konkrét példát:

Hirdetési költség (Facebook kampány): 1000 EUR
Termék ára: 100 EUR
Fedezeti Pont = Hirdetési Költség / Termék ára = 1000 EUR / 100 EUR = 10 eladás

Tehát amikor a ROAS = 1 (azaz 100%), akkor értük el a fedezeti pontot. Ez ebben a példában azt jelenti, hogy 10 terméket kell eladnunk ahhoz, hogy a hirdetési költségünket visszahozzuk. A 10. eladás után kezdünk bevételt termelni a hirdetési költségen felül.

Fontos különbség a ROI-hoz képest, hogy a ROAS-nál:

Csak a hirdetési költséget vesszük figyelembe
A teljes bevétellel számolunk, nem a profittal
Az 1.0 (100%) a fedezeti pont, minden e feletti érték már pozitív megtérülést jelez

Hol termel profitot a ROAS-unk?
Ha ismerjük az árrésünket, könnyen kiszámolhatjuk azt a minimum ROAS értéket, ami már profitot termel.

Vegyünk egy példát:

Termék eladási ára: 100 EUR
Árrés: 30% (tehát a termék költsége 70 EUR)
Profitunk termékenként: 30 EUR
Mivel a ROAS a bevételt viszonyítja a hirdetési költséghez, olyan ROAS értéket kell céloznunk, ami már fedezi nemcsak a hirdetési költséget, de a termék önköltségét is.

A számítás:

100 EUR bevételből 30 EUR a profit (30%)
Ahhoz, hogy profitot termeljünk, a ROAS értékének minimum 3.33-nak kell lennie (100/30 = 3.33)
Tehát ha 1000 EUR-t költünk hirdetésre:

3.33-as ROAS esetén a bevétel 3330 EUR
Ebből a hirdetési költség 1000 EUR
A termékek költsége (70%) 2331 EUR
A maradék profit 0 EUR
Minden ennél magasabb ROAS érték már tiszta profitot termel. Például 4.0 ROAS esetén:

1000 EUR hirdetési költségnél 4000 EUR bevétel
Hirdetési költség 1000 EUR
Termékek költsége 2800 EUR
Profit 200 EUR

Költség-bevétel arány (Cost-to-Revenue Ratio), szlovák marketingeseknél PNO

A PNO megmutatja, hogy az adott kampányra vagy csatornára fordított költségek hány százalékát teszik ki az abból származó bevételnek. Ezt az arányt gyakran használják a költséghatékonyság vizsgálatára. Minél alacsonyabb a PNO, annál költséghatékonyabb a kampány.

Képlete:

Példa: Ha egy kampány bevétele 500 euró, és a kampány költsége 100 euró volt, a PNO kiszámítása:

Ez azt jelenti, hogy a bevétel 20%-a ment el költségekre.

Összegzés

A marketing mérőszámok rendszeres követése ma már nem luxus, hanem alapvető üzleti szükséglet. A ROI, CR és ROAS mutatók segítségével pontosan láthatjuk kampányaink teljesítményét, és azonnal reagálhatunk, ha valamely csatorna nem a várt eredményeket hozza. Az olyan eszközök, mint a Google Analytics, Facebook Business Manager vagy a HubSpot részletes betekintést nyújtanak a marketing tevékenységek hatékonyságába, lehetővé téve a költségvetés optimális felhasználását.

Szeretne olyan szakértő csapattal dolgozni, akik nem csak figyelik ezeket a mérőszámokat, de értik is azok nyelvét? Töltse ki marketing briefünket, és mi segítünk marketing tevékenysége optimalizálásában!

Bianka Sillik
Bianka